品牌主不必花時間查看每一則對話,每天早上 8 點一封報告,讓你掌握昨日客服全貌,快速做出決策。
不只是數字堆疊,每份報告都提供可行動的洞察建議。
系統每天凌晨自動彙整前一天的所有客服數據,早上 8 點準時寄送至您的信箱。
所有顧客訊息自動分類,讓你一眼看出哪類問題最多,優先優化最重要的服務流程。
昨日最多人詢問的前 10 個問題,配合建議的知識庫優化方向,幫你持續提升回答品質。
週趨勢、月趨勢圖表讓你掌握長期客服健康度,在問題惡化前早一步發現並修正。
報告中包含語氣偵測分析,顯示 AI 昨日在不同顧客互動中的語氣適配情況,讓你掌握品牌溝通一致性。
從資料收集到洞察建議,完全自動化運作。
系統 24 小時自動記錄每一則對話、回覆時間、顧客反應及 AI 的決策過程,全部安全儲存。
⏱ 持續進行每天凌晨 2 點,系統自動對當日數據進行分類、統計、比較,生成完整的分析報告草稿。
⏱ 每日凌晨早上 8 點,格式精美的日報準時寄送,包含重點摘要、數據圖表及 AI 優化建議。
⏱ 每日 08:00這個保養品牌透過每日報告發現:大量顧客詢問「這個產品適合我嗎?」後就沉默,沒有購買。透過優化這類問題的回覆策略,轉換率大幅提升:
「以前我要花 2 個小時看 IG 訊息,現在 5 分鐘看完報告就知道今天要做什麼,效率差太多了。」
— 品牌電商總監