從用詞風格到 emoji 使用習慣,每個細節都可以精確調整。
從「正式專業」到「親切活潑」,設定你的品牌說話方式,讓 AI 的每則回覆都符合品牌調性。
哪些 emoji 符合品牌形象?哪些絕對不用?精確設定讓 AI 的 emoji 使用與品牌視覺一致。
AI 自動識別顧客的說話風格,動態調整回覆語氣——對方輕鬆就輕鬆回,正式就正式應對。
設定 AI 絕對不會說的詞彙和句型,避免品牌形象受損,確保每則回覆都符合品牌價值觀。
建立品牌專屬的常用回覆句型,讓 AI 在特定情境下使用你最喜歡的表達方式。
品牌語氣會隨時間演變。我們提供每季語氣健康檢查,確保 AI 的語氣始終與品牌方向一致。
我們的語氣顧問會深度了解你的品牌,協助打造最適合的 AI 聲音。
透過線上問卷 + 30 分鐘視訊,深度了解你的品牌個性、目標客群說話方式、以及你希望 AI 給客人的感受。
⏱ 約 1 小時根據訪談結果設定語氣參數,生成 20 個測試情境讓你驗證 AI 的回覆是否符合品牌感覺,不滿意即時調整。
⏱ 1–2 天語氣設定正式上線,系統每月自動生成語氣健康報告,讓你隨時了解 AI 的表達是否保持品牌一致性。
⏱ 每月追蹤這個甜點品牌的顧客 80% 是 18–35 歲女性,品牌調性活潑可愛。但導入 AI 後,顧客反映回覆「太正式、不像這個品牌」。透過語氣客製化:
「本來擔心 AI 會讓品牌變冷漠,但設定完語氣後,很多客人說反而覺得更親切了,還以為是真人在回!」
— 品牌創辦人