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AI 客服新世代

讓 IG 客服
永不打烊

每一則訊息,都是品牌的機會。智答工作室讓你的 AI 客服 24 小時在線,卻永遠有溫度

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客戶 DM 你
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有貨嗎?今天可以到嗎?💕
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素食可以吃嗎
沒有 AI 時…
(3小時後)好的請問你要哪款
😮‍💨
有智答 AI 後 ✨
有貨!原味是素食認證款 🌱 今天下午3點前下單可以今日到貨,要幫您保留一份嗎?
🤖
剛剛 · 3 秒內自動回覆
你也有這些困擾嗎

客服壓力吃掉你多少時間?

每天重複一樣的問題、一邊出貨一邊回 DM、深夜客戶問完沒有回覆就不買了… 這些痛點,智答 AI 全部幫你解決。

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重複問題消耗精力
「有貨嗎」「怎麼訂購」「什麼時候到」每天重複 N 遍
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深夜訊息流失訂單
客戶在你睡著時問了一句,沒回就直接買別家
🤖
機器人感讓人卻步
市面 AI 回答制式冰冷,反而傷害品牌溫度
核心功能

不只是「自動回覆」

從品牌知識到對話語氣,每個細節都可以客製化

品牌知識庫
🧠

深度學習你的品牌

把產品資訊、常見問答、品牌故事全部餵給 AI,讓它真正「懂」你的品牌,回答出只有你的店員才知道的答案。

3 秒內自動回覆

任何時段都能即時回應,凌晨三點的客戶也不例外。

💬

有溫度的語氣

AI 學習你的品牌說話風格,不再是冰冷模板,每則回覆都像真人店員。

📊

對話數據儀表板

查看熱門問題、高峰時段、轉換率,持續優化客服品質。

🔒

安全邊界設定

設定禁區話題與回應限制,AI 不會越界回答不該說的內容。

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一天內上線

填寫品牌資料 → 上傳知識庫 → 開始測試,最快當天完成部署。

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全天候不間斷
方案選擇

找到最適合你的方案

從免費試用開始,7 天不需信用卡,隨時取消。

免費試用
先體驗,再決定
免費
7天體驗・不需信用卡・同日上線
  • AI 自動回覆(每天100則)
  • 基本知識庫設定
  • 每日報表
  • 品牌語氣客製化
  • 多平台支援
  • 專屬 AI 訓練
  • 優先客服支援
基本版
認真經營的第一步
NT$ 999 / 月
年付享 85 折・NT$849 / 月
  • AI 自動回覆(每天500則)
  • 完整知識庫設定
  • 每日報表 + 週報
  • 品牌語氣客製化(5種)
  • IG + LINE 雙平台
  • 專屬 AI 訓練
  • 多帳號管理
  • 1對1 顧問服務
★ 最受歡迎
進階版
認真做品牌的選擇
NT$ 2,499 / 月
年付享 85 折・NT$2,124 / 月
  • AI 自動回覆(無限則)
  • 完整知識庫設定
  • 每日報表 + 週報 + 月報
  • 品牌語氣深度客製化
  • IG + LINE + 未來平台
  • 專屬 AI 持續訓練
  • 多帳號管理(最多3個)
  • 進階數據分析
  • 1對1 專屬顧問服務
  • 優先技術支援
常見問題

你可能想知道的事

設定需要技術背景嗎? +
完全不需要!你只需要填寫品牌資料表單,智答工作室的顧問會協助你建立知識庫, 整個過程大約需要 1-2 小時,當天就能上線運行。
AI 回覆的準確度如何保證? +
AI 的回覆品質取決於知識庫的完整度。我們會協助你建立涵蓋所有常見問題的知識庫, 並在上線前進行多輪測試。對於不確定的問題,AI 會主動說「讓我幫您轉接真人確認」。
目前支援哪些平台? +
目前支援 Instagram DM 及 LINE 官方帳號。Facebook Messenger 支援正在規劃中,未來將陸續開放更多平台。
客戶資料和對話記錄安全嗎? +
所有資料均以加密方式儲存,對話記錄只有你有存取權限。我們遵守台灣個資法規定, 不會將你的客戶資料用於任何第三方用途。
如果 AI 回答錯誤怎麼辦? +
你可以在管理後台即時查看所有對話,發現問題時可以更新知識庫讓 AI 學習。 我們也提供每週品質報告,主動告知需要優化的回覆類型,持續提升準確率。
上線流程

最快一天,讓 AI 幫你上班

三個步驟,從零到 AI 客服全自動

01
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填寫品牌資料

填寫產品資訊、常見問答、品牌語氣,我們的顧問協助整理成知識庫。

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AI 訓練與測試

智答 AI 學習你的品牌知識,上線前進行多輪對話測試,確保準確度。

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正式上線啟動

連結 IG 帳號,啟動自動回覆,你的 AI 客服正式 24 小時上班!

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準備好讓 AI 幫你接客服了嗎?

7 天免費試用,不需要信用卡,不需要技術背景。
今天設定,明天就能讓 AI 幫你上班。

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更好的客服體驗

有任何問題或想了解更多?我們的顧問團隊通常在 24 小時內回覆。

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